# Il centralino AI per gruppi multi-sede. > Centralino AI per gruppi multi-sede: risponde a tutte le chiamate di tutte le sedi 24/7, prenota nel gestionale, passa a una persona e manda report per sede. Fonte: https://odyrasystemautomation.it/centralino-ai · Aggiornato il 2026-11-11 Risponde a tutte le chiamate, di tutte le sedi, a qualsiasi ora. Prenota, sposta e cancella direttamente nell’agenda del vostro gestionale. Passa a una persona quando serve. E vi dice, sede per sede, cosa è successo. [Prenota una call](https://odyrasystemautomation.it/prenota) - **24/7**: Risponde sempre, anche fuori orario e nei festivi - **Tutte le sedi**: Un solo agente, configurato sede per sede - **In agenda**: Prenota nel gestionale, non prende appunti - **AI dichiarata**: Dice al cliente che è un’intelligenza artificiale Il problema ## In un gruppo, le chiamate perse non si vedono. Ma si pagano. In ogni sede il telefono squilla mentre lo staff sta lavorando con un cliente. Qualcuno risponde di corsa, qualcuno richiama dopo, molti non vengono richiamati affatto. Ogni chiamata persa è spesso un appuntamento perso, e nessun cruscotto lo mostra. Mettere una persona fissa al telefono in ogni sede costa troppo. Un centralino unico con operatori va in crisi nei picchi e non vede le agende. Il centralino AI di Odyra fa un’altra cosa: risponde a ogni chiamata con la stessa cura in tutte le sedi, e il risultato lo trovate in agenda. Cosa fa ## Un centralino con intelligenza artificiale che lavora davvero. ### Risponde su tutte le sedi Ogni sede mantiene il suo numero. Le chiamate arrivano all’agente sempre, oppure solo quando la linea è occupata o la sede è chiusa. ### Prenota nel gestionale Legge le disponibilità vere per operatore, cabina o poltrona, scrive l’appuntamento, lo sposta o lo cancella. Rispetta le regole del gruppo. ### Smista tra le sedi Se una sede è piena, possiamo configurarlo perché proponga un’altra sede del gruppo con posto libero. Il cliente resta nel gruppo. ### Passa a una persona Se il cliente lo chiede o la richiesta è delicata, l’agente chiama la sede e la porta in linea. Se nessuno risponde, avvisa lo staff su WhatsApp con il riassunto. ### Continua su WhatsApp Conferme, promemoria, spostamenti: la stessa intelligenza anche in chat (vedi [chatbot e promemoria WhatsApp](https://odyrasystemautomation.it/capabilities/chatbot-assistenti) ). ### Report per sede e cruscotto di gruppo Chiamate, appuntamenti fissati, casi passati a una persona: per ogni sede e per tutto il gruppo, con un riepilogo ogni mattina. Confronto ## Risponditore automatico a tasti o agente AI? Il centralino tradizionale con risponditore automatico smista le chiamate. Il centralino AI le risolve. Cosa succedeRisponditore automatico a tastiAgente AI Odyra Come parla il clienteAscolta un menu e preme i tastiSpiega cosa vuole con parole sue PrenotazioneMette in attesa o chiede di richiamareTrova l’orario e prenota in agenda durante la chiamata Spostamenti e disdetteLascia un messaggio in segreteriaSposta o cancella subito e libera l’orario Domande su prezzi e serviziMessaggio registrato uguale per tuttiRisposta dal listino aggiornato della sede Fuori orario“Richiamate in orario di apertura”Risponde e prenota anche di notte e nei festivi Picchi di chiamateLinea occupata, attesaGestisce più chiamate in parallelo Passaggio a una personaTrasferisce senza contestoTrasferisce con il riassunto, o avvisa lo staff su WhatsApp Cosa sa la direzioneNumero di chiamateEsito di ogni chiamata, per sede e per gruppo Volete l’agente anche come segreteria per una singola sede o uno studio? Leggete la pagina sulla [segretaria AI](https://odyrasystemautomation.it/segretaria-ai) . Come lo facciamo ## Una sede pilota, poi tutta la rete. ### Colleghiamo il gestionale Agenda, anagrafiche, operatori e listino, con i nostri connettori (vedi [integrazione sistemi](https://odyrasystemautomation.it/capabilities/integrazione-sistemi) ). ### Scriviamo le regole del gruppo Servizi, durate, sequenze, tempi di disdetta, cosa passare sempre a una persona. ### Accendiamo una sede pilota Chiamate vere, esiti letti insieme, correzioni rapide. ### Estendiamo alla rete Ogni nuova sede è una configurazione sulla stessa piattaforma (vedi [piattaforme multi-sede](https://odyrasystemautomation.it/capabilities/multi-tenant-platforms) ). Il motore è lo stesso che risponde ai saloni della rete BOSS con GoAgent, in produzione da giugno 2026. [Leggi il caso BOSS](https://odyrasystemautomation.it/case/boss-italia) . Settori ## Pensato per chi vive di appuntamenti. ### Catene di centri estetici Chiamate perse mentre si lavora in cabina, pacchetti, sequenze di trattamenti. [Centralino AI per centri estetici](https://odyrasystemautomation.it/settori/centri-estetici) ### Gruppi di studi dentistici Prime visite, richiami, spostamenti, agenda per poltrona e per operatore. [Centralino AI per studi dentistici](https://odyrasystemautomation.it/settori/studi-dentistici) ### Poliambulatori e servizi alla persona Molte agende, molte prestazioni, un solo numero da gestire bene. [Prenotate una call sul vostro caso](https://odyrasystemautomation.it/prenota) ## Domande frequenti Cos’è un centralino AI? È un centralino in cui a rispondere è un agente di intelligenza artificiale che parla in modo naturale, capisce la richiesta e la porta a termine, per esempio prenotando nel gestionale. Non c’è un menu a tasti. Dobbiamo cambiare i numeri delle sedi o il centralino attuale? No. I numeri restano quelli. Le chiamate vengono inoltrate all’agente secondo le regole che decidete: sempre, solo se la linea è occupata, solo fuori orario. Il cliente sa che parla con un’AI? Sì, l’agente lo dice all’inizio della chiamata, come prevede l’AI Act. Se il cliente preferisce una persona, la chiede e viene accontentato. Quali gestionali supportate? Oggi l’agente è in produzione dentro GoWeb, il gestionale dei saloni della rete BOSS. Con altri gestionali l’integrazione si definisce su progetto. Se siete la software house che sviluppa il vostro gestionale, guardate il [programma partner](https://odyrasystemautomation.it/partner) : l’integrazione è a carico nostro. Quanto costa il centralino AI? Si paga per sede al mese, con pacchetti voce, WhatsApp o combo in tre taglie: la voce costa da 0,18 € al minuto, cioè 54 € per sede al mese con 300 minuti in entrata, e dalla 20ª sede si applicano gli scaglioni del listino partner. L’attivazione è una tantum, 99 € per sede. Il dettaglio è nella pagina dei [prezzi](https://odyrasystemautomation.it/prezzi#per-aziende) . ## Chiamate il centralino AI. Adesso. Parlate con l’agente dal browser, oppure prenotate una call: vi mostriamo come lavorerebbe sulle vostre sedi. [Prenota una call](https://odyrasystemautomation.it/prenota)