Preguntas frecuentes.

Odyra System, de Milán, es la plataforma de agentes IA de voz y WhatsApp que trabajan dentro de los programas de gestión verticales, en white-label para las empresas de software. Los agentes contestan al teléfono y por WhatsApp y reservan, cambian y cancelan citas en el programa, siguiendo las reglas del sector. La empresa de software los revende a sus centros con su propia marca.

Un agente sectorial tiene las reglas de ese oficio escritas en el código, no solo en un prompt: en un salón, por ejemplo, el orden color-corte-peinado, los paquetes y la regla de 24 horas para cancelar. Además lee y escribe directamente en el software de gestión, así que solo reserva horarios realmente libres.

Por teléfono, con voz en tiempo real, y por WhatsApp Business. Es el mismo agente en los dos canales, las 24 horas.

En el sector de la belleza: GoAgent es el servicio IA de BOSS para los salones que usan el software GoWeb, una red de más de 1.500 salones en Italia. Está en producción desde junio de 2026.

Dar acceso a las API de fichas de clientes, agenda, turnos y disponibilidad. La integración la escribe Odyra, a su cargo, sin tocar el núcleo del software.

Compra a Odyra las licencias al por mayor, una por centro al mes, y las revende a sus centros con su propia marca, al precio que decide. Por ejemplo, la voz entrante S le cuesta al partner 49 € al mes en el primer tramo, y el precio recomendado al centro es de 79–89 €.

La integración y el panel white-label corren a cargo de Odyra y la beta es gratuita para hasta 5 centros durante 60 días. Al terminar la beta, el compromiso mínimo es de 20 licencias durante 12 meses, facturadas mensualmente.

Con la del partner: nombre del agente, mensajes y panel con el estilo gráfico del programa.

Odyra: activación del número y del canal WhatsApp, calidad de las conversaciones, consumos y soporte técnico del agente. El partner sigue siendo la referencia comercial.

Con cualquier software de gestión que exponga API de clientes, disponibilidad y citas: para cada uno Odyra escribe un conector dedicado. Hoy está en producción en el sector de la belleza con GoWeb de BOSS; clínicas dentales, policlínicas y los demás servicios con cita previa son los siguientes sectores.

Se paga una licencia por centro al mes: voz, WhatsApp o combo, en talla S, M o L. Para las empresas de software el precio es mayorista, desde 19 € por licencia, con tramos de volumen (a partir de 1.000 licencias el precio se negocia); el precio al centro lo decide el partner. Las empresas compran directamente los mismos paquetes a un precio único por sede: la voz desde 0,18 € el minuto (54 € al mes por 300 minutos), WhatsApp desde 29 €, activación 99 € por sede; a partir de la sede número 20 se aplican los tramos de la tarifa para partners. Los costes de WhatsApp están incluidos en los paquetes WhatsApp y Combo. Precios sin IVA.

Con el software de gestión ya conectado, equipo y tarifas se sincronizan solos y un especialista de Odyra activa número, WhatsApp y voz en unos diez minutos.

Sí, siempre, tanto por teléfono como por WhatsApp, como exige el AI Act europeo.

Pasa la conversación a una persona, incluso durante una llamada. En WhatsApp el titular puede tomar la conversación y devolvérsela a la IA cuando quiera.

Cada empresa tiene un agente con datos y configuración aislados. El tratamiento cumple el RGPD y está diseñado respetando el AI Act.

Del cliente. Odyra activa el número en el canal oficial de WhatsApp Business y gestiona plantillas y conversaciones, pero la titularidad de la cuenta sigue siendo del cliente.

HAKO es un software propio de Odyra para las conserjerías de comunidades de vecinos, vendido directamente. Tiene una web propia: hakocondomini.com.

Sí. Los grupos multisede, las cadenas y las empresas con muchas llamadas compran directamente los mismos paquetes que los partners, a un precio único por sede (la voz desde 0,18 € el minuto); a partir de la sede número 20 se aplican los tramos de la tarifa para partners. Para empresas con grandes volúmenes hay también proyectos a medida: agentes comerciales que llaman a los leads en segundos, atención al cliente y automatizaciones de back office, integrados con CRM y ERP.

Odyra System es una marca de Verypos S.r.l., con sede en Viale Papiniano 8, 20123 Milán (Italia). NIF-IVA 11630390968.